Фото: РГУТиС
14 сентября, а также 17-18 октября 2018 года в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Российский государственный университет туризма и сервиса» Федеральное агентство по туризму проведет мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг. Цель мероприятия заключается в демонстрации успешного опыта внедрения инноваций в организациях индустрии туризма. Об этом информирует пресс-служба РГУТиСа.
Это должно способствовать развитию туристской отрасли; повышению качества туристских услуг; повышению квалификации кадров. К участию в мастер-классах по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма приглашаются представители организаций туристской индустрии субъектов Российской Федерации, представители образовательных и научных организаций, осуществляющих подготовку кадров по направлениям подготовки в сфере туризма, эксперты, специалисты в области туристской индустрии.
Планируется следующая последовательность:
• вебинар (1-й день — 14 сентября);
• очный мастер-класс с онлайн трансляцией (2-й день — 17 октября);
• очный мастер-класс с онлайн трансляцией (3-й день — 18 октября).
На мастер-классах по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг будут обсуждаться такие темы, как:
- опыт внедрения инноваций в средствах размещения;
- опыт внедрения инноваций при организации туристской деятельности туроператорами;
- опыт внедрения инноваций при обслуживании туристов (в том числе иностранных туристов) предприятиями общественного питания;
- опыт внедрения инноваций при предоставлении экскурсионных услуг;
- опыт внедрения инноваций при предоставлении транспортных услуг;
- опыт разработки и внедрения системы пищевой безопасности в средствах размещения и предприятиях общественного питания;
- опыт внедрения инноваций при приеме и обслуживании иностранных туристов.
В программу мастер-классов входит проведение 18-часового обучения по теме «Внедрение инноваций в организациях индустрии туризма с целью повышения управления качеством туристских услуг», по итогам которой слушателям программы из числа участников мастер-классов будут выданы удостоверения/сертификаты о повышении квалификации.
Мастер-классы по внедрению инноваций в организациях индустрии туризма будут проходить на базе ФГБОУ ВО «Российский государственный университет туризма и сервиса» по адресу Московская область, Пушкинский район, дп. Черкизово, ул. Главная, 99 в течение 3-х дней.
